Cambios y Devoluciones
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Producto dañado
Si tu pedido llega dañado o con algún defecto, contacta con nuestro equipo dentro de las primeras 48 horas tras la entrega.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro del plazo establecido siempre que el producto se encuentre en perfecto estado.
Soporte rápido
Nuestro equipo responderá lo antes posible para ayudarte con cualquier incidencia relacionada con tu pedido.
Condiciones de devolución
- El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
- El producto debe devolverse en perfecto estado, sin uso y con su embalaje original.
- No se aceptarán devoluciones de productos dañados por un uso incorrecto.
- Los costes de devolución podrán ser asumidos por el cliente salvo error o incidencia atribuible a UniTlant.
- Una vez recibida y revisada la devolución, el reembolso será procesado mediante el mismo método de pago utilizado durante la compra.
Tu satisfacción es importante
Trabajamos constantemente para ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra segura y transparente.
Si tienes cualquier problema con tu pedido, estaremos encantados de ayudarte.
¿Cómo solicitar una devolución?
Para iniciar una devolución o solicitar asistencia, puedes contactar directamente con nuestro equipo indicando:
- Número de pedido
- Motivo de la devolución
- Fotografías en caso de incidencia
Contacto de soporte
Nuestro equipo está disponible para ayudarte con devoluciones, incidencias o consultas relacionadas con tu pedido.
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